客户服务

Customerservice

1.标准化投诉处理体系,保障问题处理精准快捷




2.规范化的流程管理体系,从服务到备货发货更安全高效


从初期的产品咨询、方案设计,再到后期的备货发货、售后投诉反馈等,美矿航腾建立了完善的制度管理体系,有效保障信息及时快捷传达,确保准确高效的为您提供专业的服务和技术支持。

3.四大环节,保障设备备货运输安全高效


01

备货订单核对

跟单员按照销售合同详细核实客户订购设备的型号、数量及配件确保备货与订单完全匹配 我司工程师、专业技术人员均经总部培训和考核上岗。
02

设备出厂质检

生产系统完成设备生产后质检员严格按质检明细逐项检查记录保证每一台待装设备质量 公司设有完备的备件库,以便及时满足客户的各方面需求。 
03

装箱清单复检

在设备装箱发送之前跟单专员将再逐一核对装箱清单避免漏发少发等现象。


04

科学包装运输

在设备装箱和包装上我们采用专业包装和模块化解决方案保障设备安全无损交付。



优质创新的服务可以帮助您更好地维护设备,尽快消除故障,并减少不必要的停机作业时间。有关客户服务的更多细节,请联系我司售后服务中心。
想了解更多服务资讯,欢迎来电咨询! Tel:010-80886867